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安哥拉前两月向消费者补偿7000万宽扎

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安哥拉国家消费者保护协会(INADEC)在10-11月在调解商家与消费者的冲突中,最终向数个客户补偿了7,000万宽扎。

 

 

这期间在全国范围内共调解消费者、贸易商和服务提供商之间的30次投诉。涉及诸如Global和Fidelidade Seguros的公司案件,在消费者提供法律证据证明其在商家出于恶意或疏忽而受到损害的情况下,分别向消费者总共赔偿了1390和1500万宽扎。这个结果对于INADEC来说是积极的,因为商家意识到了自己的不足,从而将重视消费者权益的保护。

 

INADEC总共进行了463次各种检查,处理237起违规、88起投诉、发出205份整改通知、8次暂扣商品,8次禁止销售的强制性行动。

 

在过去的两个月中,INADEC通过正常渠道和通过呼叫中心总共收到了1387份投诉,其中289件已得到解决,其中251件处于解决阶段。